Reparar ou substituir o ar condicionado? A conta, feita à sua frente

«Se a reparação passar de metade do preço de um novo, troque.» A frase anda de boca em boca, e há técnicos que a repetem como se fosse regra. Fomos procurar de onde vem. Vem de empresas norte-americanas de climatização, e em Portugal ou na Europa não corresponde a norma nenhuma. Foi ganhando estatuto de regra à força de ser repetida.

Preferimos outra coisa. Pôr os dois números lado a lado, com o que cada um lhe dá em troca, e deixá-lo decidir. É o que fazemos ao vivo, durante o diagnóstico, e é o que este guia faz por escrito.

Quanto custa cada reparação, e quanto pesa

Estes são os nossos preços, os mesmos que estão nas páginas de serviço. À direita, o que cada reparação representa face a um aparelho novo instalado (799 € para 9 000 BTU, 950 € para 12 000, 1 299 € para 18 000).

Valores sem IVA, com mão de obra incluída. A percentagem varia porque um compressor custa quase o mesmo num aparelho pequeno e num grande, mas o aparelho pequeno é bem mais barato de substituir.

Repare no que a última linha diz. Num quarto com um 9 000 BTU, trocar o compressor custa mais do que pôr lá um aparelho novo, com garantia nova. Numa sala com um 18 000 BTU, custa cerca de dois terços: a mesma avaria leva a decisões opostas conforme o aparelho.

Onde vai o dinheiro de uma reparação

Um orçamento de reparação tem três parcelas, e vale a pena saber qual é qual.

O diagnóstico (75 € a 110 €, conforme a região) paga a deslocação, o tempo do técnico a medir pressões e correntes, e o relatório. Se avançar com a reparação no local, creditamos esse valor por inteiro.

A mão de obra e as peças pequenas estão no valor fixo de 199 € a 219 €: até 90 minutos de trabalho, sensores, condensadores, relés, ligações elétricas, a soldadura de uma fuga acessível, e o ensaio do ciclo de frio antes de sairmos.

A peça grande — placa, motor ou compressor — encomenda-se, tem preço próprio, e é dela que depende se a conta ainda compensa.

Exemplo real: um split de 11 anos, linha a linha

Um 9 000 BTU num quarto de um T2 no Feijó, instalado em 2015, a gás R-410A. Arranca, faz um zumbido que não fazia, e ao fim de dez minutos deixa de arrefecer. O técnico mede a corrente do compressor: está a puxar acima do que a chapa de características indica, e a proteção térmica corta-lhe a alimentação para o motor não arder. Não é falta de gás, e recarregar não ia resolver nada.

Reparar sai mais caro do que substituir, e o que fica em casa é um aparelho com onze anos onde só o compressor é novo. Num caso destes dizemos ao cliente que não vale a pena reparar connosco.

Mude a máquina e a conta inverte-se. O mesmo compressor, num 18 000 BTU da sala com seis anos de idade, continua a custar 819 €, mas o aparelho novo custaria 1 299 €. Aqui a reparação passa a fazer sentido: o circuito ainda é novo, e o que fica em casa é uma máquina com muitos anos pela frente. Repare que mudaram duas coisas, o tamanho e a idade. É por isso que não damos uma percentagem fixa.

As avarias que compensam reparar

A maior parte delas, na verdade. Um aparelho que avaria aos sete anos costuma ter mais uma década pela frente, se a avaria for a certa.

• Não arrefece e o dreno está entupido. Uma desobstrução, e volta ao normal.
• Sensor de temperatura ou pressostato. Peças de poucos euros dentro do valor fixo.
• Condensador de arranque. É o que faz um compressor «zumbir sem arrancar». Substituição imediata.
• Fuga numa união acessível. Brasagem, vácuo, carga nova, teste. Não confundir com fuga no permutador.
• Comando ou placa num aparelho ainda novo. Num Daikin ou num Mitsubishi de seis anos, com o circuito saudável, uma placa de 419 € a 668 € é dinheiro bem gasto: o resto da máquina foi feito para durar bem mais.
• Ventilador a chiar. Rolamento gasto. Trocar o motor devolve silêncio a um aparelho que ainda tem anos pela frente.

Se alguém lhe propõe substituir o aparelho por causa de um sensor, peça uma segunda opinião. Fazemos diagnósticos de segunda opinião sem compromisso de reparação, desde 75 €, e por vezes o resultado é «isto arranja-se, não nos contrate para a instalação».

As avarias que quase nunca compensam

• Compressor num aparelho pequeno, ou num aparelho já com muitos anos. Custa entre dois terços e mais do que um aparelho novo, e o resto do circuito continua com a idade que tinha. Num aparelho grande e ainda recente a conta pode inverter-se, e avisamos quando é o caso.
• Fuga no permutador ou na serpentina. Aqui já não há união para apertar: o próprio radiador de cobre e alumínio está a perder por corrosão. Solda-se mal e volta a fugir.
• Corrosão nas baterias (o permutador, aquele bloco de alhetas finas por onde passa o ar). Em Albufeira ou na Costa da Caparica, a maresia come o alumínio por dentro. Quando chega a esse ponto, não há reparação que o devolva.
• Peça grande num aparelho que já perdeu gás duas vezes. A fuga está algures no circuito. Pôr uma peça cara num circuito que continua a perder gás é deitar dinheiro fora.

O gás do seu aparelho muda a conta

Se o aparelho é de 2017 ou anterior, provavelmente trabalha a R-410A. Os de hoje usam R-32. Não é uma questão de ser melhor ou pior a arrefecer: é uma questão de preço ao quilo.

O R-410A ficou muito mais caro nos últimos anos. Junto dos distribuidores europeus custa hoje várias vezes o que custava em 2014, enquanto o R-32 tem vindo a descer. Numa recarga pequena isso mal se nota. Numa recarga completa depois de uma fuga grande, nota-se bastante — e é uma parcela que se repete cada vez que o circuito voltar a perder.

Traduzindo para a decisão: numa fuga pequena e localizada, recarregar um R-410A continua a compensar. Num circuito que perde repetidamente, ou numa avaria grande, o custo do gás inclina a balança para o aparelho novo.

O custo de adiar a decisão

Há um custo silencioso em manter a arrastar um aparelho doente, e não é apenas a reparação seguinte.

Segundo a DECO PROteste, arrefecer uma divisão com um aparelho de 2,5 kW custa, num ano, entre 34 € e 51 € em Lisboa, e sobe até perto de 100 € na Guarda. Num 3,5 kW em Lisboa, entre 46 € e 83 €. Estes valores são para aparelhos a funcionar como devem ser.

Um compressor que arranca e pára em ciclos curtos, um circuito com pouca carga de gás, uma bateria suja: cada um destes defeitos obriga a máquina a trabalhar mais tempo para chegar à mesma temperatura. A conta da luz sobe sem que ninguém a associe ao ar condicionado. E o compressor, que já trabalhava forçado, desgasta-se mais depressa.

Não lhe prometemos uma poupança exata por ano: quem promete está a inventar, porque depende da divisão, do uso e de quantas horas o aparelho trabalha. O que sabemos é que uma máquina doente consome mais do que uma máquina sã, e que essa diferença corre todos os meses enquanto a decisão fica adiada.

O que verificar antes de aceitar um orçamento

1. Qual é a peça, e porquê? Um técnico que diagnostica não diz «é o motor», diz que corrente mediu e o que isso significa.
2. O diagnóstico é creditado se eu avançar com a reparação? Deve ser, e vale a pena confirmá-lo por escrito.
3. Que garantia dá a reparação, e sobre o quê? Peça separar: mão de obra, peça substituída, resto do aparelho.
4. Já houve recargas de gás antes? Se sim, quantas e quando. Duas recargas em três anos mudam a decisão.
5. Quanto custaria o aparelho novo, instalado? Sem este número, a percentagem não quer dizer nada.

Se um orçamento de reparação não responder a estas cinco perguntas, peça que responda por escrito antes de autorizar seja o que for.

Perguntas frequentes

Se a conta apontar para um aparelho novo, o nosso guia de preços de instalação abre cada parcela por tipo de casa. Se apontar para reparar, veja as tarifas de reparação na sua região.