Comprar ar condicionado na loja: compare pacote a pacote, não totais

Passámos meses a ouvir a mesma frase: «na loja é mais barato». Fomos verificar, com a tabela de preços deles à frente.

Na loja não há um preço único: há uma lista de pacotes, do mais barato ao mais caro. Este guia mostra a lista inteira, explica o que a separa e dá-lhe cinco perguntas para usar em qualquer orçamento, incluindo o nosso.

Os dois preços que a loja publica

Estes são valores de tabela de uma das maiores cadeias de bricolage a operar em Portugal, consultados a 10 de julho de 2026.

Preços publicados pela própria cadeia, consultados a 10 de julho de 2026 e guardados em cópia datada. Podem mudar; confirme antes de decidir.

A deslocação não está incluída no preço do serviço: é a própria cadeia que o esclarece. Um mono-split simples começa, portanto, nos 279 € de mão de obra.

E o preço pode subir depois de a equipa chegar. Também isso está escrito, nas condições gerais: «qualquer trabalho adicional cuja necessidade seja detetada no ato da instalação dará lugar a uma retificação de preço». Furar betão, pedra ou parede com mais de 30 cm, mexer no quadro elétrico, obras de construção civil: tudo fora do preço. Não é deslealdade nenhuma. É o que acontece a qualquer orçamento dado sem ver o local, o nosso incluído.

Pacote a pacote: a tabela que muda a conversa

A cadeia vende também pacotes fechados de aparelho mais instalação, com deslocação incluída. É aqui que a comparação fica honesta, porque se vê o que está dentro de cada preço.

Todos os valores com IVA. Os nossos preços são publicados sem IVA (799 €, 950 €, 1 299 €); somámos o IVA à taxa aplicável, em regra 23 %, para a comparação ser feita na mesma base. Em certos casos aplica-se taxa reduzida, o que baixa o nosso total. A taxa é sempre discriminada no orçamento definitivo.

Leia a tabela devagar, incluindo as linhas que não nos favorecem. Em quatro das seis, a loja é mais barata: 385 € nos 9 000 BTU de marca própria, 680 € nos 18 000, 271 € no Daitsu de 12 000 e 61 € no Haier com wi-fi. Em duas, somos nós: 45 € abaixo do Daitsu de gama acima e 389 € abaixo do Samsung Windfree.

O que a tabela mostra não é que sejamos baratos. É que não existe «o preço da loja»: existe uma escala, e nós ficamos algures no meio dela, acima dos pacotes de marca própria e abaixo dos pacotes de marca premium. Comparar o nosso total com o pacote mais barato da lista é comparar um aparelho de 500 a 650 € com um de 319 €.

Onde estão, afinal, os 385 €

Vale a pena desmontar o pacote mais barato, porque é o que costuma decidir a conversa ao balcão.

Um aparelho de 319 € contra um aparelho de gama média que custa 500 a 650 €. É aí que mora a maior parte da diferença. Da nossa fatura de 983 €, entre 333 e 483 € são trabalho; o resto é a máquina.

Traduzido: comparando serviço com serviço, a distância entre nós e a loja anda nos 54 a 204 €. Os restantes duzentos e tal euros da diferença estão no aparelho, não na fatura da mão de obra.

O trabalho que não vem escrito

Um ar condicionado não sai pronto da caixa. O que decide se dura cinco ou quinze anos são as três horas de montagem.

O vácuo. Antes de abrir o gás, o circuito tem de ficar sem ar e sem humidade. Feito à pressa, fica humidade lá dentro. A humidade que fica não se nota e vai corroendo o circuito, até que um dia o compressor não arranca.

A estanquicidade. As uniões de cobre apertam-se ao binário certo e depois verificam-se. Uma fuga lenta faz o aparelho arrefecer cada vez pior ao longo de dois verões, e conclui-se que «este modelo é fraco».

O dimensionamento. Um aparelho grande de mais arranca, arrefece depressa, desliga e volta a ligar, e passa a vida nesse ciclo que gasta e desgasta — e ninguém, ao balcão, tem como saber a orientação solar do seu quarto.

A lista de serviços publicada pela cadeia inclui a abertura do furo, a fixação das duas unidades, a ligação à tomada e um teste de funcionamento. O vácuo e o ensaio de estanquicidade não aparecem mencionados. Podem fazê-los à mesma, e há equipas excelentes a trabalhar para as lojas. Mas se não está no orçamento, não conte com isso. Peça que o vácuo e o ensaio de estanquicidade constem do orçamento, seja a quem for. No nosso, constam.

O mito do «mesmo modelo, pior qualidade»

Vale a pena arrumar isto, porque circula muito e é falso.

Se o número de modelo é o mesmo, o aparelho é o mesmo. Sai da mesma linha, com os mesmos componentes, para a loja e para o instalador. Não existe uma versão enfraquecida fabricada de propósito para as grandes superfícies.

O que é verdade, e é bem diferente:

• O sortido das grandes superfícies inclui marcas conhecidas e também marcas próprias das cadeias. O pacote de 598 € leva uma delas.
• Um aparelho de marca própria é bom enquanto tiver peças. Seja qual for a marca, pergunte por quantos anos o fabricante garante peças de substituição. Um aparelho sem peças não se repara, e isso vale para qualquer canal de venda.
• No retalho é comum a mesma máquina ter referências diferentes em cadeias diferentes. Isso não muda o aparelho, apenas dificulta a comparação de loja para loja.

Quando comprar na loja é a decisão certa

Muitas vezes é, e não temos interesse nenhum em fingir o contrário.

• Uma divisão, instalação simples, orçamento apertado. Unidade exterior à distância de um braço, parede normal. O pacote de 598 € resolve, e resolve bem.
• Quer tratar de tudo num sítio só. Compra, instalação e financiamento no mesmo balcão.
• A garantia do serviço pesa mais do que tudo. A cadeia anuncia três anos sobre o produto e sobre a instalação, com um único ponto de contacto (condições consultadas em julho de 2026). A nossa mão de obra tem um ano; o equipamento, três. Neste ponto, o número deles é melhor do que o nosso.

Quando não é

• Quer um aparelho de gama média ou alta. Aí a tabela deles sobe acima da nossa, como se vê no Daitsu de gama acima e no Samsung.
• Multi-split. Tubagens partilhadas, cargas calculadas, fachada a respeitar. Os preços de tabela sobem depressa e a verificação prévia passa a ser um serviço à parte.
• Acesso complicado ou prédio antigo. Saguão, cobertura, andar alto sem varanda, paredes grossas, quadro elétrico no limite. É aqui que qualquer preço de partida deixa de servir de referência.
• Não quer ser o gestor da obra. Quando o aparelho falha, é a si que compete descobrir se a culpa é do equipamento ou da montagem. Note que, nesse caminho, a instalação terá de ser feita por quem lhe vendeu o aparelho: nós fornecemos e instalamos, não montamos equipamento comprado noutro sítio.

Cinco perguntas para comparar duas propostas

Funcionam com a loja e funcionam connosco. Se alguém hesitar em responder por escrito, já sabe alguma coisa.

1. Que aparelho, exatamente? Marca, modelo e gama. Sem isto, comparar totais não quer dizer nada.
2. A deslocação está incluída? E conta ida e volta?
3. O orçamento inclui vácuo e ensaio de estanquicidade? Peça que conste por escrito.
4. Quantos metros de tubagem estão incluídos, e quanto custa cada metro a mais? É aqui que a maioria dos orçamentos cresce.
5. Que garantia, e sobre o quê? Separe equipamento e mão de obra, e peça o prazo de cada um.

Um instalador que responde a estas cinco perguntas por escrito antes de começar é alguém com quem se pode trabalhar — e o preço passa, finalmente, a ser comparável.

Perguntas frequentes

Se ainda anda a fazer contas, o nosso guia de preços de instalação abre cada parcela por tipo de casa. E se o aparelho que tem já deu problemas, veja reparar ou substituir.